Réseaux et infrastructures

COVID-19 et télétravail

Edologic avait entamé un bref retour partiel en présence au bureau à compter de la fin de l’été, mais avec les nouvelles directives sanitaires, l’équipe continuera de travailler exclusivement à distance.

À l’exception de certains mandats en service géré, les visites en clientèles restent donc limitées aux urgences.

Nous continuerons à suivre l’évolution des directives des agences gouvernementales.

Nouvelles arrivées dans l’équipe Edologic

Nous avons eu le plaisir au printemps dernier d’accueillir 3 nouvelles ressources :

• Bobby-Kevin, à titre de technicien,
• Loudjeina, initialement en tant que stagiaire puis maintenant à titre de technicienne,
• Martin, à titre de technicien.

Leur intégration s’est effectuée durant l’été et plusieurs d’entre vous auront certainement déjà bénéficié de leurs services dans les derniers mois.

Changements de fonction

Également au printemps dernier, l’augmentation de la taille de l’équipe technique a conduit à ce que Jonathan soit promu au poste de Directeur Technique, et les fonctions qu’il assumait à titre de Coordonnateur Support sont maintenant exercées par Martin.

Horaire de la période des fêtes

Comme chaque année à cette période, nos employés seront à même de prendre quelques congés. Un avis d’information avait préalablement été envoyé, voici en rappel l’information.

Hausse tarifaire des services M365 de Microsoft

Après plusieurs années d’ajout de fonctionnalités sans augmentation de prix, Microsoft a finalement annoncé en août dernier une hausse à venir en date du 1^er mars 2022.

Tous les produits ne sont pas concernés, mais la plupart des suites répandues (Microsoft 365 Business Basic, Premium, E3, E5) subiront une hausse de quelques dollars. Notre service commercial vous avisera dans les prochaines semaines pour les produits qui vous concernent. Plus de détails dans l’article (en français) ci-joint : Nouveaux prix Microsoft 365

Menace informatique récente – Log4j

le 9 décembre était annoncée une faille majeure dans une composante informatique très répandue dans les développement en Java. Le risque étant critique dans le contexte de systèmes accessibles au public, de nombreux organismes ont tout simplement interrompu leurs services Web, entre autre le Gouvernement du Québec, tant qu’un correctif n’était pas appliqué.

Edologic a communiqué en début de semaine dernière pour confirmer que nos outils de gestion n’étaient pas à risque.

Il reste cependant que plusieurs de nos clients disposent de systèmes internes utilisant cette composante. Nos conseillers ont communiqué avec plusieurs d’entre vous afin d’énumérer les systèmes concernés. Pour nos clients sous service géré, nous disposons d’un outil d’énumération du risque qui sera exécuté automatiquement sur tous les systèmes gérés/cogérés. Il est cependant primordial que vous restiez en communication avec vos fournisseurs d’applications (non gérées par Edologic) afin de mieux savoir comment se protéger de cette menace.

Anti-virus / EDR

chacun connait depuis de nombreuses années l’importance de disposer d’un bon anti-virus sur ses appareils informatiques, que ceux-ci soient sous Windows ou un système d’exploitation d’Apple ou autre. C’est toujours d’actualité considérant les nombreuses menaces présentes dans le domaine des TI.

Les anti-virus d’architecture classique, basés sur la mise à jour régulière des définitions, ont laissé place depuis 5-7 ans à des AV de nouvelle génération basés sur des processus heuristiques.

Et plus récemment sont apparus des outils encore plus puissants, basés sur des processus d’apprentissage et d’intelligence artificielle. Ces outils - qui ont pour acronyme anglais EDR (pour « Endpoint Detection and Response ») - offrent la meilleure protection disponible aujourd’hui.

Ils incluent également des outils de récupération de données, et certains offrent même des garanties financières conséquentes (jusqu’à 1,000$/poste compromis) en cas d’incapacité de l’outil à protéger adéquatement le poste de travail.

Edologic peut vous conseiller sur plusieurs solutions de ces gammes d’outils, et vous permettre ainsi de passer une année 2022 en toute paix d’esprit 😊 !

Solutions de sauvegardes et de continuité d’affaires

Nombreux sont nos clients à avoir adopté les solutions de Datto dans les derniers 18 mois. Ces solutions de type « tout-inclus 4-en-1 » (sauvegardes locales et externalisées – relève et continuité locale et externalisée) incluent plusieurs mécanismes automatisés telles la validation des sauvegardes et la détection de cryptovirus. Les processus d’authentification – comme tous les outils internes utilisés par nos équipes - sont à double facteur (MFA), et assurent ainsi une forte sécurité d’accès.

La simplicité de la mise en œuvre et de l’utilisation, associée à la fiabilité de la solution, en font un incontournable d’une bonne pratique TI en 2022.

Edologic compte actuellement 2 DCAT (« Datto Certified Advanced Technician ») et est fière d’être maintenant certifiée Partenaire Platine Datto.